Dernière mise à jour : 09/09/2024

La présente politique de confidentialité décrit comment [Je d'amour] collecte, utilise et protège les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous utilisez le site web www.je-damour.com (ci-après le "Site").

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons différentes informations vous concernant lorsque vous utilisez notre Site. Ces informations peuvent inclure :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : données de carte bancaire ou autres informations de paiement (gérées par des tiers de manière sécurisée).
• Données de navigation : adresses IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site, et autres données liées à votre utilisation du Site.

Ces données sont collectées lorsque :

• Vous effectuez une commande.
• Vous vous inscrivez à notre newsletter.
• Vous remplissez un formulaire de contact.
• Vous naviguez sur notre Site.

2. Finalité de la collecte des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Vous informer sur l’état de vos commandes.
• Gérer le service client et répondre à vos demandes.
• Envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (avec votre consentement préalable).
• Améliorer l’expérience utilisateur sur notre Site.
• Analyser les performances et l’usage du Site via des outils analytiques (Google Analytics, etc.).

3. Partage des données personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services (hébergeur, services de paiement, services de livraison) dans la stricte mesure nécessaire pour réaliser les services demandés.
• Les autorités légales si cela est requis par la loi ou en cas de violation des conditions d’utilisation du Site.

4. Conservation des données

Les informations personnelles que nous collectons sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour accomplir les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce conformément aux obligations légales.

• Données liées à la commande : conservées pendant 10 ans afin de répondre à nos obligations fiscales et légales.
• Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous vous désinscriviez de nos communications ou jusqu’à 3 ans après votre dernière interaction avec notre Site.

5. Droits de l’utilisateur

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander à obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles, notamment à des fins de prospection commerciale.
• Droit de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si elles sont nécessaires pour respecter une obligation légale.
• Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré et couramment utilisé.
• Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données personnelles dans certains cas.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : [Ton adresse email]. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai d’un mois.

6. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher leur divulgation, altération ou accès non autorisé. Cela inclut l’utilisation de protocoles de cryptage pour les transactions financières (SSL) et la mise en place de systèmes de sécurité renforcés.

Cependant, aucune méthode de transmission de données sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre Site, collecter des données statistiques, et personnaliser le contenu.

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite du Site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser ou limiter l’utilisation des cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du Site.

Les types de cookies utilisés incluent :

• Cookies de fonctionnement : nécessaires au bon fonctionnement du Site.
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8. Services tiers

Le Site peut contenir des liens vers des services tiers ou des fonctionnalités externes (comme des boutons de réseaux sociaux). Si vous interagissez avec ces services, ceux-ci peuvent collecter vos données personnelles en fonction de leurs propres politiques de confidentialité.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces services tiers pour comprendre la manière dont ils traitent vos données personnelles.

9. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la mention de la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé(e) des éventuelles modifications.

10. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@je-damour.com
Adresse postale : 90 Bis Rue de Fougères 35 000 Rennes