1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des transactions réalisées sur le site www.je-damour.com, édité par Emilie TEXIER. Elles s'appliquent à toutes les commandes passées via le site par des consommateurs ou professionnels.

En accédant au site et en effectuant une commande, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.

2. Identité du vendeur

Nom de la société : Je d'amour
Adresse : 90 Bis Rue des Fougères 35 000 Rennes
SIRET : 92513203700019
Email : info@je-damour.com
Téléphone : 06.42.68.34.23

3. Produits

Les produits vendus sur le site Je d'amour sont des cartes d'affirmations positives et des cartes d'émotions destinées à favoriser la confiance, l'estime de soi et l'affirmation de soi chez les enfants. Chaque fiche produit présente une description détaillée des caractéristiques du produit (matériaux, contenu, etc.).

Les photographies et illustrations sur le site sont non contractuelles. Des différences mineures peuvent exister entre le produit reçu et les images présentées.

4. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de port sont ajoutés au moment de la validation de la commande et varient en fonction du lieu de livraison et du poids du colis.

Je d'amour se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Cependant, les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Pour passer commande sur le site, l'acheteur doit :

1. Sélectionner les produits souhaités et les ajouter au panier.
2. Valider son panier et renseigner les informations de livraison et de paiement.
3. Confirmer la commande après avoir pris connaissance des présentes CGV.

La commande sera considérée comme définitive une fois le paiement validé. Un email de confirmation vous sera envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via un système sécurisé ou via d'autres moyens de paiement proposés sur le site (ex : PayPal). Les informations de paiement ne sont jamais stockées par Je d'amour.

En cas de refus de la banque, la commande sera automatiquement annulée et l'acheteur en sera informé.

7. Livraison

7.1. Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine et dans d'autres pays à l'international. Les délais de livraison varient en fonction de la destination.

7.2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient entre 3 à 7 jours ouvrables pour la France et entre 10 à 15 jours pour les autres destinations. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (vacances, jours fériés, etc.).

7.3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande, avant le paiement.

7.4. Réception de la commande

L'acheteur doit vérifier l’état des produits au moment de la réception. En cas de colis endommagé, il est recommandé de refuser la livraison et de nous contacter immédiatement.

8. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision par email à info@je-damour.com avant l’expiration du délai. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage. Les frais de retour sont à la charge du client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

9. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve que les produits soient retournés non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine. Nous nous engageons à rembourser ou échanger les articles en cas de défaut ou non-conformité avérés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

10. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés prévues par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de défaut ou de vice caché, l'acheteur dispose d'un délai de deux ans pour faire valoir ces garanties.

11. Responsabilité

La société Je d'amour ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d’une non-conformité des informations fournies par l'acheteur lors de la commande.

12. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement de la commande et à la gestion des relations avec l'acheteur. Elles sont traitées dans le respect des dispositions légales relatives à la protection des données personnelles. Pour plus de détails, consultez notre [Politique de confidentialité].

13. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Je d'amour, y compris les textes, images, logos et designs, sont la propriété exclusive de la société Je d'amour. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.

14. Loi applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux français seront seuls compétents.

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Contact :
Pour toute question relative aux présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : info@je-damour.com.